1. Kostenlos registrieren

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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0)30 692 050 46*

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Terminal

Kein Telefon zur Hand? Registriere dich ganz einfach am Terminal.

* Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.

Einmal bei NorisBike angemeldet, kannst du alle von nextbike betriebenen Fahrradverleihsysteme nutzen, 

sowohl in Deutschland als auch in weiteren Ländern.

2. Fahrrad ausleihen

Unsere Verleihsysteme können sich von Stadt zu Stadt leicht unterscheiden. Informiere dich auf deiner Stadt-Seite über das System vor Ort:

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ODER
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Gib die Radnummer ein.

Scanne den QR-Code.

Du erhältst den 4-stelligen Schloss-Code.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

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Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und teile die Radnummer mit.

Du erhältst den Schloss-Code per SMS.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

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Gib deine Kundendaten und die Radnummer am Terminal ein oder halte deine Kundenkarte an das Terminal und gib die Radnummer ein.

Erhalte den 4-stelligen Schloss-Code am Terminal und per SMS.

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code.

Generell gilt Radnummer eingeben - vierstelligen Code erhalten - Zahlenschloss öffnen.


Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.

3. Fahrrad zurückgeben

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ODER
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ODER
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Stelle das Rad an einer offiziellen Station ab und schließe das Schloss.

Wähle in der App die Station aus und bestätige die Rückgabe.

Bestätige die Rückgabe am Terminal.

Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und bestätige die Rückgabe.

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OR

Stelle das Rad an einer Hauptstraße oder Straßenkreuzung ab und schließe es an.

Bestätige die Rückgabe in der App.

Generell gilt: Die Fahrräder können innerhalb des Innenstadtrings an jeder öffentlich einsehbaren Straßenkreuzung abgestellt werden. Die Rückgabe muss nach dem Abschließen per App bestätigt werden. Außerdem ist die Rückgabe weiterhin an Terminals innerhalb und außerhalb des Innenstadtrings möglich. Einfach Rad abschließen und am Terminal oder per App Rückgabe bestätigen.

Aufladen des Startguthabens

Vor der ersten kostenpflichtigen Fahrt ist die Aktivierung der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsart (Kreditkarte oder Lastschrift) notwendig.


  • Die Zahlungsdaten werden durch Überweisung bzw. Abbuchung von 1€ verifiziert.

  • Dieser 1€ wird als Startguthaben angelegt und kann in allen Tarifen verfahren werden.

  • Nach Abbuchung über Kreditkarte wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.

  • Der Wechsel des Zahlungsmittels ist jederzeit möglich.




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